Gencell Pharma se compromete a brindar servicios de atención médica de calidad que respondan a las necesidades de nuestros pacientes, por ello, aquí encontrará los DERECHOS que tiene usted como paciente en nuestra institución.
Todos sus Derechos
- A un trato personalizado, digno,
humano y ético.
- A solicitar una segunda opinión profesional.
- A no ser discriminado por razones: económicas, políticas, culturales, religiosas, de raza o por situación de salud.
- A recibir una atención segura y de excelente calidad.
- A la privacidad y al manejo confidencial de su información.
- A ser claramente informado de todo lo relativo a su atención teniendo en cuenta su estado emocional.
- A una comunicación clara y comprensible.
- A decidir sobre su participación en actividades de investigación.
- A expresar y que se tengan en cuenta sus necesidades y decisiones relacionados con el proceso de atención.
Todos sus Deberes
Como paciente de los servicios de Gencell Pharma, usted tiene la RESPONSABILIDAD de:
- Entregar información veraz acerca de su enfermedad, identidad y dirección.
- Informarse acerca de los horario de atención y formas de pago.
- Conocer y cumplir el reglamento interno y resguardar su información médica.
- Tratar respetuosamente al personal de salud.
- Cuidar las instalaciones, los elementos y el equipamiento del recinto.
- Informarse acerca de los procedimientos de reclamo.
